• Help - Datenbank

    By Marc Bauer 1 decade ago

    Sehr geehrte Herrn,



    ich habe eine Frage zur Helpdatenbank.

    Wie kann ich hinterlegen, das bei Calls, die erneut eröffnet werden, nicht der ursprüngliche Eröffner des Calls, sondern entweder der letzte Supporter hinterlegt wird, oder aber der Call als neu in der Ansicht Neue Tickets erscheint!



    Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen und bedanke mich vorab!



    Gruß

    M. Bauer

    • Dummerweise ohne etwas ander Anwendung zu ändern gar nicht ...

      By Thomas Schulte 1 decade ago

      Aber grundsätzlich ist das schon machbar, wenn man sich die Aktionen Re-Open Ticket in der HD Anfrage Form und Re-OpenTodo etwas genauer anschaut.