I'm too lazy to translate to english, sorry. But the most important thing in this release is the fact that the RBOD problem could be solved. ( more info on http://www.eknori.de/home/detail.php?nr=1237&kategorie=home )



Ich habe heute den ganzen Tag getestet und noch ein paar Sachen gefixt.

Daher denke ich, es ist an der Zeit, die neue Version zum BETATEST freizugeben.



Das RBOD Problem scheint ja nun behoben zu sein; für die, die die Datenbank nicht nur 4Fun einsetzen, ist das wohl die beste Nachricht.



Die Sprachdokumente ( EN ) sind ein wenig strubbelig; da kann schon mal der eine oder andere key fehlen …

• Es gibt jetzt ein ( einfaches ) Eskalationsmanagement ( unter Konfiguration ).
  
• Zu der Ansicht Statistiken muß Thomas was sagen/ schreiben
  
• Bei der Konfiguration hat sich was geändert.
  
• Es können jetzt Mail Templates hinterlegt werden. Standardtexte, die der Supporter dann an die User schicken kann. ( klar, konfigurierbar )
  
• DeleteTickets löscht alle selektierten Tickets und alle diesen Tickets zugeordneten Dokumente
  
• Benachrichtigungsmails ( bei reopen etc ) können vor dem Versand vom Supporter reviewed ung gegebenenfalls ergänzt werden ( konfigurierbar )
  
• ViewOnOpen wurde gefixt
  
• es gibt dir Möglichkeit zusätzlich zu den Standardansichten benutzerdefinierte Ansichten in die Navigation einzubinden ( Ansichten müssen natürlich mit dem Designer entsprechend erstellt werden, die Einbindung erfolgt über ein Konfigurationsdokument )
  
  
  
  Ansonsten haben wir intern einiges von Formel auf Script umgestellt und die eine oder andere Kosmetik am Coding vorgenommen
  
  
  
  Ich hoffe, daß diese Version endlich stabil ist