• Tickets gehen verloren

    By Mario Homolka 1 decade ago

    Hallo !!HELP!! Team,

    ich möchte ein Helpdesk einrichten und mache nun meine ersten Test mit Ihrer Applikation.

    Nun stelle ich fest, dass es immer wieder dazu kommt, dass beim erstellen eines Tickets dieses nach Abschluss der Eingaben (Speichern und schliessen des Tickets) nicht in der atenbank gespeichert wird. Eine Mail wird mit einer aktuellen Ticketnummer dem Einreicher versendet.

    Können Sie mir hier einen Lösungsweg nennen?

    Vielen Dank

    Mario Homolka